como usar o analytics do snapchat

O Snapchat não está mais na liderança de Stories, mas ainda é importante nas mídias sociais.

Afinal, a rede ainda é super popular entre o público mais jovem, então se esse é o seu mercado-alvo, sua marca deve, sem dúvida, fazer marketing no Snapchat.

No entanto, os profissionais de marketing do Snapchat têm um grande problema com a rede: não havia como registrar o crescimento, rastrear a audiência ou rastrear o engajamento.

Até recentemente, obviamente.

No início deste ano, o Snapchat divulgou o Snapchat Insights.

As marcas e os influenciadores podem usar essa ferramenta para acompanhar os principais indicadores de desempenho no Snapchat, como visualizações, onde seus espectadores estão localizados e até mesmo avaliar seus interesses e informações demográficas.

No entanto, o Snapchat Insights tem algumas peculiaridades e barreiras que causaram frustração a muitos usuários nos últimos dois meses. Então, com isso em mente, mostraremos o que o Snapchat Insights faz e veremos quem realmente pode usar a rede.

Parece bom? Então, vamos lá.

Veja o que o Snapchat Insights pode fazer

O Snapchat Insights é - conforme dito anteriormente - uma plataforma de análise para o Snapchat. Você pode usar o recurso para acompanhar diferentes aspectos de seu crescimento e engajamento no Instagram, além de ver informações detalhadas sobre seu público.

Acessar o Snapchat Insights é simples: basta clicar no Bitmoji da sua conta no canto superior esquerdo da tela e tocar no botão de insights na parte inferior da tela.

Observe, no entanto, que nem todas as contas do Snapchat verão essa opção. Falaremos sobre isso mais tarde.

insights do snapchat
Imagem via Snapchat

Quando você está na tela "Insights". Você será recebido com alguns indicadores-chave de desempenho na parte superior da tela. Por exemplo, você pode ver exibições anuais, mensais e semanais do Stories e exibir a hora.

Olhando abaixo desses factóides, você também pode ver seu alcance diário. Alcance é o número de usuários engajados com suas postagens, dando a você uma visão melhor do seu alcance "real" em comparação à sua contagem de seguidores do Snapchat.

Em seguida, na parte inferior da tela, você verá mais dois factóides: o gênero e a faixa etária com os quais seus posts são mais populares. Clique no botão Ver mais acima desses factóides e você será levado a uma tela com informações demográficas e de interesse detalhadas do público-alvo.

analytics do snapchat
Imagem via Snapchat

Na tela Audience Insights, você pode ver uma série de inícios interessantes e úteis sobre seu público.

Na parte superior da tela, você pode ver quais faixas etárias compõem a porcentagem do seu público-alvo, o que interessa ao seu público-alvo e até mesmo os lugares onde o público-alvo reside.

O Snapchat observa que existem mais de 100 categorias diferentes na seção de interesses. Os usuários são agrupados nessas categorias "com base em seu interesse em política, música e muito mais".

Você pode usar essas informações para organizar melhor seu conteúdo no Snapchat e usar as visualizações e as informações a seguir para determinar seu alcance real e acompanhar melhor seus resultados do Snapchat.

Infelizmente, o Snapchat Insights não está disponível para todos

Uma das principais frustrações que os profissionais de marketing do Snapchat têm com o Snapchat Insights é o número limitado de usuários com acesso permitido à plataforma.

Atualmente, apenas os influenciadores convidados podem usar o Snapchat Insights. E para tornar as coisas ainda mais frustrantes, não há critérios reais para o que constitui um convite.

Veja o que o Snapchat diz sobre quem pode acessar o Snapchat Insights:

Snapchatters que são Histórias Oficiais ou criadores que cultivaram uma grande audiência no Snapchat têm acesso ao Insights! Você pode usar o Insights para saber mais sobre seu público e como eles se envolvem com seu conteúdo.

Então, como você pode ver, você precisa estar em Histórias Oficiais ou ter um "grande número de seguidores" para usar o Snapchat Insights. A rede social não definiu o que é um grande número de seguidores.

No entanto, como esse recurso ainda é relativamente novo, esperamos que o Insights seja aberto ao público. Isso seria muito útil, já que não há API atual para o Snapchat que permita que os gerentes de mídias sociais obtenham insights importantes - uma das maiores quedas do marketing do Snapchat.

Então, o que acontece com o resto da gente?

Até que o Snapchat Insights seja lançado ao público, os usuários "normais" do Snapchat têm poucas opções para visualizar nossas análises do Snapchat.

Atualmente, os usuários comuns do Snapchat podem ver quantas pessoas visualizaram suas Stories do Snapchat e quantas pessoas tiraram screenshots. Para ver isso, basta ver sua Storie do Snapchat e deslizar para cima.

 Contador de views e screenshots do Snapchat

O número abaixo do ícone do olho é o número de visualizações e o número abaixo do triângulo mostra quantos screenshots foram tirados da sua Storie.

O que você acha?

Como você pode ver, o Snapchat Insights é uma ferramenta poderosa para influenciadores e marcas. No entanto, devido ao seu lançamento limitado, muitos profissionais de marketing (inclusive a gente) não podem usar a plataforma Insights para acompanhar o crescimento de seu público no Instagram.

Agora vamos te passar o microfone para você. O que você acha do Snapchat Insights? Se fosse lançado ao público, daria ao Snapchat a chance de conquistar os profissionais de marketing que atualmente usam o Stories do Facebook e do Instagram? Fale para a gente nos comentários abaixo.

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