como usar o google meu negocio

O Google Meu Negócio é uma ferramenta de marketing misteriosa, embora muito importante, para pequenas empresas. Não é bem uma rede social, mas também não é um anúncio do Google tradicional.

Em vez disso, ele se encaixa em algum lugar entre os dois, oferecendo a capacidade de atualizar suas listagens do Google Maps e da Pesquisa em tempo real, para que recursos como horário de funcionamento, números de telefone e outras informações estejam sempre atualizadas.

Além disso, o Google Meu Negócio possui recursos semelhantes a uma rede social padrão. Ele oferece uma maneira eficiente de gerenciar e responder aos comentários do Google da sua empresa e até mesmo postar atualizações de status diretamente na sua listagem do Google.

Isso impulsionará mais para o seu negócio e, finalmente, deixará você com clientes mais felizes (e melhores avaliações). Afinal, a última coisa que você quer é que as pessoas não tenham certeza de suas horas de funcionamento ou que você tenha várias avaliações negativas que ficaram sem resposta.

Neste artigo, mostraremos como criar uma conta do Google Meu Negócio para sua empresa. Em seguida, mergulharemos fundo e mostraremos como atualizar sua listagem do Google Meu Negócio e postar novas atualizações de status.

Vamos lá!

Crie uma nova conta do Google Meu Negócio

Criando uma conta do Google

Comecemos pelo começo: precisamos criar um perfil do Google Meu negócio para sua empresa. Observa que, antes de iniciar esse processo, você precisará de uma conta do Google. Por isso, crie uma dessas antes de começarmos.

Depois de configurar e fazer login, crie uma conta do Google Meu Negócio fazendo o seguinte:

  1. Vá até o site do Google Meu Negócio e clique em Gerenciar agora, no canto superior direito da tela.
    Escreva o nome do seu negocio
  2. Agora, insira o nome da sua empresa no centro da tela. Tenha atenção que a sua empresa pode pré-preencher dados de registos públicos, por isso, selecione-os no menu pendente, se este aparecer. Em seguida, clique em Avançar.
    adicione seu endereco
  3. Digite o endereço da sua empresa aqui e clique no botão Avançar. Em seguida, escolha se sua empresa realiza serviços ou vende produtos fora desse local - todas as empresas on-line devem selecionar essa opção!

    Escolha uma categoria
  4. Agora, escolha uma categoria para sua empresa. Seja o mais preciso possível com essa seleção para que você classifique as listagens certas na Pesquisa do Google e no Google Maps. Em seguida, pressione Avançar.
    Adicione um site e um numero
  5. Nesta tela, adicione seu número de telefone e website na caixa de texto no centro da tela. Em seguida, clique em Avançar e você será solicitado a escolher uma opção de verificação para confirmar sua empresa. Isso pode ser feito por telefone ou cartão postal.

    Tenha atenção que tem de confirmar a sua empresa para utilizar o Google My Business ao máximo. Empresas não confirmadas não podem postar atualizações de status, atualizar informações comerciais ou visualizar análises.

Depois de confirmar suas informações, sua empresa estará pronta para entrar no Google Meu Negócio! Agora você pode usar todos os recursos avançados do serviço e atualizar sua listagem do Google com facilidade. Não se preocupe, nós o acompanharemos a seguir.

Agora, vamos polir sua listagem do Google!

Preencha as informacoes do seu negocio

Agora que você está configurado, a primeira coisa que você deseja fazer no Google Meu Negócio é atualizar as informações comerciais da sua empresa (ou do seu cliente). Isso inclui coisas como horas de operações, menus, uma lista de serviços e outras informações vitais de negócios.

Para fazer isso, olhe para o lado esquerdo da tela do Google Meu Negócio e clique no botão Informações. Aqui, você pode ver uma prévia da sua listagem do Google Meu Negócio e fazer alterações à vontade.

Fazer uma edição é simples: basta clicar no ícone da caneta à direita do rótulo. É altamente recomendável atualizar o máximo de informações possível nesta tela para dar uma visão geral da sua empresa e fornecer aos clientes as informações de que precisam antes de ligar para você.

Adicionando imagens à sua listagem do Google Meu Negócio

Adicione fotos do seu negocio

Depois de concluir a página de informações, adicione algumas fotos à sua listagem do Google Meu Negócio. Isso inclui um logotipo, uma foto da capa e todas as imagens e vídeos auxiliares que você deseja adicionar à página da sua empresa.

Para fazer isso, clique na guia "Fotos" no canto esquerdo da tela do Google Meu Negócio. Na página de imagens, você verá instruções para adicionar uma foto de capa e um logotipo à sua página. Faça isso primeiro para que sua listagem do Google Meu Negócio esteja visualmente completa logo de cara.

Em seguida, navegue pelo restante das opções na tela e adicione mais fotos à sua listagem. Por exemplo, você pode adicionar fotos internas, vídeos e até fotos com 360 graus da sua empresa à sua listagem do Google Meu Negócio.

Recomendamos adicionar o máximo de fotos e vídeos possível à sua listagem do Google Meu Negócio. Isso dará aos clientes em potencial uma visão melhor do que sua empresa faz, o que os torna mais propensos a visitar sua empresa.

Como usar o Google Meu negócio para marketing e gerenciamento de avaliações

O Google fortaleceu seriamente os recursos de marketing do Google Meu Negócio nos últimos dois anos. As empresas podem postar atualizações de status nas listagens e responder às avaliações dos clientes diretamente no painel do Google Meu Negócio.

Esses recursos permitem que você comercialize melhor seus negócios e forneça uma experiência incrível ao cliente antes que seus leads passem pela porta - aqui está uma olhada em como usá-los!

Postar atualizações de status no Google Meu Negócio

usando google meu negocio para marketing

A publicação de atualizações de status nas atualizações de status do Google Meu Negócio na rede é muito diferente das atualizações de status de postagem no Twitter, no Facebook e em outras redes sociais.

Afinal, as pessoas não podem acompanhar as atualizações de status da sua empresa. Elas são exibidos somente nas suas listagens da Pesquisa do Google e do Google Maps. Assim, elas só serão vistos quando as pessoas estiverem pesquisando ativamente sua empresa.

Isso significa que apenas novos leads verão suas atualizações de status. Pense desta forma: os maiores fãs do seu restaurante provavelmente não estão pesquisando o nome dele para encontrar um endereço.

Então, com isso em mente, concentre-se em postar promoções, anúncios de vendas e um link ocasional para uma postagem de blog na sua conta do Google Meu Negócio. Esses tipos de conteúdo atrairão novos leads e, finalmente, trarão novas pessoas pela porta.

Esses tipos de conteúdo atraem novos clientes e mostram seus novos leads sobre o que sua empresa é - o que melhor do que isso?

Crie seu primeiro post

Para publicar uma nova atualização de status no Google Meu Negócio, basta clicar na guia de Posts, no lado esquerdo da tela. Em seguida, clique no botão Criar seu primeiro post no centro da tela.

Agora, você pode fazer sua primeira postagem do Google Meu Negócio! No topo do criador da postagem, escolha o tipo de postagem que você está fazendo - isso pode ser uma atualização de status geral, um evento, uma oferta ou até mesmo um link de produto "O que há de novo".

novo post

Em cada um desses tipos de postagem, você pode adicionar uma foto ou vídeo e um botão de call to action. No entanto, o tipo de conteúdo de texto que você pode adicionar depende do tipo de postagem escolhido. Por exemplo, a postagem do evento solicitará uma data e hora e a postagem do produto solicitará um preço.

É altamente recomendável usar um call to action em todas as suas postagens do Google Meu Negócio. Isso permitirá que você adicione um link à sua postagem do Google Meu Negócio, direcionando o tráfego de volta para seu website ou uma página de destino de sua escolha.

Responder a comentários de clientes é importante

Visualizando suas avaliacoes

Como mencionado anteriormente, você pode responder a avaliações de clientes no Google Meu Negócio dentro da guia "Comentários". É altamente recomendável que você responda a todas as avaliações que sua empresa recebe, não importando se é boa ou ruim.

Por que fazer isso? Simples: você pode corrigir más experiências e mostrar que é grato por boas críticas.

Isso prova que você se preocupa com a boa experiência do cliente, dando uma boa primeira impressão à sua empresa. Além disso, incentiva mais pessoas a analisarem seus negócios, pois eles verão que você está ativamente envolvido com seus revisores.

Como responder as avaliacoes

Para responder aos comentários, basta clicar na guia "Comentários" na barra lateral esquerda. Aqui, você verá uma lista com todas as suas avaliações, ordenadas por data.

Abaixo de cada avaliação há um botão Responder. Clique nele e você pode responder aos comentários com o nome da sua empresa.

Certifique-se de manter suas respostas amigáveis, úteis e mostrar um senso geral de gratidão. A maneira como você responde aos comentários mostra muito sobre sua empresa e, como mencionado anteriormente, pode incentivar outras pessoas a deixar comentários e comentários positivos no futuro.

Você precisa das ferramentas do Google Meu Negócio para agilizar seu fluxo de trabalho

Esses recursos são ótimos e tudo, mas sejamos sinceros: é difícil lembrar de verificar seu painel do Google Meu Negócio.

Isso é ainda mais verdade se você tem uma agência que gerencia avaliações e mídias sociais para várias empresas. Atualmente, o Google não tem nenhum tipo de painel do Google Meu Negócio unificado para agências. Portanto, você precisa verificar as avaliações e postar atualizações de status fazendo login manualmente em cada conta do Google Meu Negócio.

Felizmente, há algumas ferramentas que facilitam o gerenciamento do Google Meu Negócio para você e sua equipe. Essas ferramentas são Social Report e Grade.us.

Veja como cada ferramenta pode acelerar o fluxo de trabalho do Google Meu Negócio e enriquecer sua estratégia de marketing.

Use o Social Report para agendar postagens no Google Meu Negócio

Usando Google Meu negocio no Social Report

Social Report é uma potência de mídia social e marketing completa.

Milhares de agências e equipes de marketing podem usar o aplicativo para agendar conteúdo para todas as redes sociais de seus clientes e gerar relatórios de dezenas de aplicativos de marketing e redes sociais, incluindo o Google Meu Negócio.

Com o Social Report, você pode programar novas postagens para o Google Meu Negócio, monitorar novas avaliações e extrair relatórios detalhados da sua página do Google Meu Negócio. Esses relatórios incluem coisas como a forma como as pessoas encontraram sua postagem no Google Meu Negócio, cliques no website e muito mais.

E, como o Social Report se integra a tantas redes sociais, você pode agendar suas postagens do Google Meu Negócio juntamente com suas outras postagens sociais. Isso ajudará você a publicar com mais frequência, enquanto a caixa de entrada social ajuda você a ficar de olho nos novos comentários.

Social Report é uma ferramenta necessária para qualquer profissional de marketing. Experiment gratuitamente por 30 dias, e se você nos amar (temos certeza que você vai 😉), os planos começam em apenas US $ 49 por mês!

Grade.us é o aplicativo de gerenciamento de avaliações mais poderoso do mundo para agências

Quer levar o Google Meu negócio a um patamar totalmente novo? Nossos amigos do Grade.us podem te ajudar.

Grade.us é o rei do gerenciamento de avaliações. Você pode usar a plataforma para ver análises detalhadas do Google Meu Negócio, acompanhar rapidamente clientes insatisfeitos e até mesmo fazer comentários a clientes existentes.

A ferramenta até tem uma maneira de compartilhar boas avaliações do Google com seu público social e do site, diretamente do aplicativo da Web Grade.us. E, como as recomendações são uma das melhores maneiras de conquistar novos clientes, é altamente recomendável aproveitar esses recursos.

Outro dos nossos recursos favoritos da Grade.us é seu gerenciador de campanhas de solicitação de avaliação multicanal integrado. Usando esse recurso, você pode criar campanhas de solicitação de e-mail, texto e avaliação de MMS no aplicativo e até mesmo solicitar cartões impressos para distribuir seus itens em locais físicos.

Parece incrível, né? Dê uma chance ao Grade.us - vá ao site deles para uma avaliação gratuita!

Conclusão

E isso é tudo! Neste artigo, você aprendeu como criar uma conta do Google Meu Negócio para sua empresa (ou de um cliente) e como usar o serviço para marketing e gerenciamento de avaliações.

Quando combinado com aplicativos incríveis como o Social Report e o Grade.us, o Google My Business pode aproveitar todo o potencial da sua listagem do Google. Então não espere, configure sua conta do Google Meu Negócio hoje mesmo!

Precisa de uma ótima ferramenta de gerenciamento do Google Meu Negócio? Teste o Social Report gratuitamente por 30 dias.